每一年，許多保險公司都有超過一億的詐騙個案發生，而最常見的詐騙手法就是身份盜竊。這就是爲何要加强數據及資料的保護，以減少詐騙索賠事件。隨著科技的演變，許多保險公司開始推出網上購買保險及講解購買保險的重要性，甚至研究如何運用AI智能系統（Artificial Intelligent），得到最高的工作效率。在醫療範圍内，AI智能系統幫助了許多醫療人員、病患及保險業務員增强和提供准确的解决方案，如降低成本、身份保護、改善醫療服務、自動藥物交付、開發過程、確定藥物成分和提供預測分析。
AI智能系統可幫助保險公司降低成本。它可以改善客戶的生活習慣，並提醒客戶進行運動。這樣一來，客戶開始注重自身健康，同時幫助客戶降低醫療成本。AI客服系統還可減少人力資源，執行保單索賠功能。由於保單上所提供的資訊冗長，客戶常常對投保感到困惑。AI客服系統超越了保險代理的能力，還可以作為客戶設備上的消息應用程序的虛擬助手，並進行匯報索賠、上傳相關資料、更新系統並與客戶進行核對，直接把相關索賠匯款到客戶的銀行賬號。
loT智能系統 （Internet of Things）能增强保險業的工作進度。此系統會可以客制化的保單内容，客戶依據不同類型的保單選項付費。loT也會隨著客戶的身體狀況，倘若在特定時間内沒有向保險公司索賠，就能以更優惠的價錢續保。此外，也有部分保險公司正準備開發「臉部識別」進行投保。 客戶只需要透過AI智能系統自拍，系統上就會顯示出客戶的身體狀況或日常生活習慣，如：抽煙、酗酒。保險公司還可以針對客戶的生活水平並給與相對的保單計劃。健康的生活水平及習慣可以減少危險事故的發生，並提升客戶的健康水平。此外，保險科技還可減少災難損失、風險計算、事務分析以及消費習慣。
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