2018年底，一家德國保險公司 Deutsche Familieversicherung （DFV）成爲首家歐洲公開為募股保險科技公司。在這次的投資中，他們集合全球僅有保險科技公司精英，籌得5200萬歐元。籌集的資金有利於擴張DFV的銷售和營銷策略計劃。DFV是一家利基企業，活躍於德國醫療和房地產領域。DFV被視為一種新型保險公司，並將在未來成為市場領導者。DFV的價值建立在保險應該是簡單且明智，並擁有可伸縮的數字平台。對DFV來說，這足以證明保險產品的發展，透過人工智能驅動的實時數字平台，將透明、有效及具有伸縮性的保險產品提供給每一位消費者，DFV抽離傳統保險產品的複雜性，並以客户為中心的方法允許客户客製化索賠範圍。
DFV主要以客戶為核心，随着網路購物的方便，許多消費行業的電子化也變得司空見慣，消費者希望這些方便能够跨越價值鏈。這種預期已經影響保險業，DFV可透過網站和照片進行索賠，並正在努力為客戶提供更好更方便的操作方式。
此外，DFV也是歐洲第一家為客戶提供通过Amazon Alexa與顧客溝通的保險公司。這包括从接收建議到幾秒鐘内完成保險合同，可以通過傳統付費方式，亦可通過亞馬遜支付（Amazon Pay）和貝寶（PayPal）支付。最近的調查顯示，35歲以下的德國人，大約有五分之一會考慮透過電子援助購買保險產品。雖然透過電子系統購買保險產品的比例相對較低，但至2023年，透過電子語音系統的購買数量預計將提高至2.75亿。DFV已經意識到這股趨勢，並希望利用這股趨勢擴大客戶基礎。
資料來源：互聯網
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