保險業已經開始緊追著科技的趨勢,開發了保險科技(InsurTech),預計未來可透過「虹膜」、「指紋」、「臉部辨識」、「聲音辨識」等就能夠快速投保的時代可望來臨!在傳統方式簽約購買保險,所有客戶都必須親自簽署保單文件才能生效,這樣的制度已經施行近50年。隨著金融科技(FinTech)的發展,許多銀行業者已經開始在採用生物辨識,這也讓保險業的制度可望大鬆綁。

保險局官員表示,保險法中規定業務員簽保單時,須符合親晤親簽的規定,目的就是爲了避免道德風險(契約簽訂或交易完成後,因交易雙方握有不同程度之資訊而存在資訊不對稱,資訊相對充份之ㄧ方為追求自身利益極大下作出損害另一方之作為)。

其實國外已經有不少案例,新加坡金融科技業者PolicyPal,就開發出用App可以買保單、管理保單。在國外,客戶在投保時錄音、錄影、支付可以線上建檔,保險公司除了利用人臉識別身分,還會做聲紋,為每位客戶建立生物檔案,安全性甚至超越「實名制」。除此之外,也有部分保險公司開發用「自拍」的方式分析年齡和健康狀態,但這當中的不足有待解決。相信在不久的將來,使用科技所帶來的便利投保不是不可能的事。

圖片/資料來源:互聯網
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